France
Vinted : une sanction sévère après de multiples plaintes
La Commission nationale informatique et libertés (Cnil) a annoncé que l'amende de 2.385.276 euros infligée à Vinted faisait suite à de nombreuses plaintes déposées en France, son principal marché en nombre de clients. Les plaintes, dont les plus anciennes remontent à 2020, portaient principalement sur des difficultés rencontrées par les utilisateurs dans l'exercice de leur droit à l'effacement des données personnelles. Ces plaintes ont été transmises à l'autorité lituanienne de protection des données, compétente pour mener les investigations et sanctionner l'entreprise basée en Lituanie.
Parmi les manquements relevés, la Cnil a pointé du doigt la manière dont Vinted a traité les demandes d'effacement de données. Selon l'autorité, la plateforme n'a pas répondu de manière « loyale et transparente » aux requêtes des utilisateurs, ce qui constitue une violation directe de leurs droits. La Cnil a également découvert un système de « bannissement furtif », où l'activité d'un utilisateur jugé malveillant était rendue invisible aux autres utilisateurs sans que l'intéressé ne s'en aperçoive, dans le but de l'inciter à quitter la plateforme.
Parmi les manquements relevés, la Cnil a pointé du doigt la manière dont Vinted a traité les demandes d'effacement de données. Selon l'autorité, la plateforme n'a pas répondu de manière « loyale et transparente » aux requêtes des utilisateurs, ce qui constitue une violation directe de leurs droits. La Cnil a également découvert un système de « bannissement furtif », où l'activité d'un utilisateur jugé malveillant était rendue invisible aux autres utilisateurs sans que l'intéressé ne s'en aperçoive, dans le but de l'inciter à quitter la plateforme.
Vinted a attiré les foudres des régulateurs de plusieurs pays européens
Cette enquête et la sanction qui en a découlé ont été réalisées en coopération avec les autorités de protection des données de plusieurs pays européens, dont la Pologne, les Pays-Bas et l'Allemagne. Cette collaboration internationale souligne l'importance de la protection des données à l'échelle européenne et la vigilance des autorités face aux pratiques des grandes plateformes numériques.
Créée à Vilnius en 2008 par Justas Janauskas et Milda Mitkute, Vinted s'est imposée comme une référence dans le secteur de la vente de vêtements de seconde main. Accessible via une application mobile et un navigateur internet, la plateforme compte environ 50 millions d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde. En 2023, Vinted est devenue bénéficiaire pour la première fois de son histoire, employant 1.743 personnes, principalement en Lituanie. Cette croissance rapide n'a cependant pas empêché l'entreprise de commettre des erreurs significatives en matière de protection des données, comme le démontre l'amende infligée récemment.
Créée à Vilnius en 2008 par Justas Janauskas et Milda Mitkute, Vinted s'est imposée comme une référence dans le secteur de la vente de vêtements de seconde main. Accessible via une application mobile et un navigateur internet, la plateforme compte environ 50 millions d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde. En 2023, Vinted est devenue bénéficiaire pour la première fois de son histoire, employant 1.743 personnes, principalement en Lituanie. Cette croissance rapide n'a cependant pas empêché l'entreprise de commettre des erreurs significatives en matière de protection des données, comme le démontre l'amende infligée récemment.
